ОТВЕТЫ НА ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

В переводе с французского «CIL-GLAMOUR» обозначает «привлекательные ресницы».
Миссия СильГламур — сделать ваши ресницы длинными и густыми, а взгляд — обворожительным!

Что в составе средства вызывает рост ресниц? Это гормональное средство?

Нет. Средство не содержит гормонов и масел. Это косметическое средство, в составе которого: вода с микроэлементами (буфер), консервант и биматопрост (bimatoprost) — физиологически активная жирная кислота, синтезированный аналог простагландина последнего поколения. Продлевает фазу роста ресниц. Ресницы дольше «живут» — длиннее становятся.

Есть ли у Cil-Glamour какие-то возрастные ограничения?

Нет. Все проведенные исследования показали результаты в различных возрастных группах. Он доказал свою эффективность, поэтому мы рекомендуем его к использованию девушкам и женщинам независимо от возраста.

Но мы все-таки не рекомендуем применять Силь-Гламур до 18 лет. Природная красота в таком возрасте не требует внешних улучшений.

Какие имеются противопоказания к применению?

Не стоит использовать Силь-Гламур, если у вас есть аллергия на какой-то из его компонентов. Специалисты не рекомендуют использовать средство во время беременности или кормления грудью.

Можно ли носить контактные линзы, когда используешь средство Силь-Гламур?

Да, конечно можно. Единственное: линзы должны быть сняты во время проведения процедуры. Если средство попало на глазное яблоко — тщательно промойте глаз проточной водой и подождите 30 минут перед установкой линз.

На сколько хватает одного флакона Cil-Glamour?

Обычно, одного флакона хватает на 2 месяца, однако есть вероятность, что бактерии с ресниц, постоянно попадая во флакон с кисточки, вызовут раздражение и зуд кожи в месте нанесения, поэтому рекомендуется не использовать средство из одного флакона более 1 месяца.

Что делать, если кисточка загрязнилась?

Старайтесь, чтобы кисточка всегда была чистой и не касалась никаких предметов. Ни в коем случае не наносите средство загрязненной кисточкой – вы рискуете вызвать воспалительный процесс в волосяной луковице. Если на ней появилось загрязнение, обязательно промойте ее в мыльном растворе и сполосните в проточной воде.

Что делать, если я пропустила одно нанесение?

Ничего страшного. Не старайтесь сделать на одно нанесение больше и «наверстать упущенное». Просто продолжайте использование средства по графику.

Что делать, если при нанесении средство попало в глаза?

Ничего страшного. Силь-Гламур абсолютно безопасный для глазного яблока, но старайтесь не допускать попадания.

Нужно ли делать перерывы во время использования средства?

Нужно сделать перерыв раз в год на 1-2 месяца

Как использовать при чувствительной коже вокруг глаз?

В первый месяц использовать средство не ежедневно, а через день, наносить только утром на чистую кожу за 15 минут до макияжа.

Можно ли использовать Силь-Гламур при наращенных ресницах?

Можно, так как это водный раствор без масел, и он не растворяет клей.

Может ли средство Силь-Гламур вызвать раздражение слизистой?

Может, если средство обильно наносить, и оно будет затекать на слизистую оболочку глаза

Что произойдет после прекращения применения средства?

После 2 месяцев применения мы рекомендуем сделать ламинирование ресниц или биозавивку. В случае прекращения использования средства эффект сохранится до 3-4 месяцев. Новые ресницы вырастут прежней длины.

Я директор салона красоты. Не поняла, как получить бесплатный образец средства для роста ресниц «Силь-Гламур»

Чтобы получить 1 флакон в подарок, необходимо заполнить форму «Хочу стать партнером» по ссылке: https://cilglamour.ru/stat-partnerom

Подарок предоставляется только оптовым покупателям (юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям) при первом заказе. Дополнительно мы обучим персонал (онлайн), предоставим рекламные материалы (буклеты, афишу) и подставку для презентации товара. Доставка по РФ производится транспортной компанией СДЭК за наш счет.

Сколько будет стоить доставка курьером?

Стоимость доставки зависит от адреса и суммы заказа.

По Москве и Санкт-Петербургу доставка курьером или СДЭК бесплатная, все расходы мы берем на себя.

По РФ бесплатная доставка осуществляется почтой России или СДЭК до пункта выдачи (ПВЗ). Заказ отгружаем в течение 24 часов после получения оплаты за товар.

Готовы отправить заказ в любую точку мира удобным вам способом и за ваш счет. Мы не делаем наценки на услуги транспортной компании или курьера, стоимость рассчитывается по их тарифу.

При необходимости вы можете получить развернутый ответ по бесплатной горячей линии 8-800-555-53-63 в рабочие дни с 10 до 19 часов по Мск.

Пользуюсь средством 4 месяца, эффект был, но в последний месяц ресницы начали выпадать. Нужно ли делать перерыв сейчас или продолжать пользоваться?

Выпадение ресниц — это физиологический процесс. Средство СильГламур продлевает фазу роста и срок жизни ресниц. Поэтому через 4 месяца их стало расти больше на нижнем и верхнем веке и соответственно количество выпадающих ресниц увеличилось. В этом ничего страшного. Учитывая индивидуальные особенности организма рекомендуем сделать перерыв на 1 месяц и затем продолжить использовать СильГламур по инструкции.

Заказывала средство у вас на сайте, вчера доставил курьер. При курьере не проверяла, открыла сегодня, а кисточка внутри треснута. Из-за этого при закрытии капли средства выливаются из тюбика. Явный брак, потому что ранее пользовалась и такого не было.

Спасибо, что сразу написали нам! мы даем 100% гарантию от производителя на качество изделия и эффективность. Данный флакон готовы обменять на новый, скажите, как с вами связаться и куда доставить? Бракованный флакон не выбрасывайте, он подлежит возврату, чтобы мы могли понять причину брака и устранить её.

Здравствуйте, пользуюсь вашим средством для роста ресниц, могу ли я сделать ламинирование ресниц? Или состав средства может повлиять на процедуру и эффекта может не получиться?

Через 2 месяца после использования СильГламур, когда ресницы станут длиннее, они потребуют дополнительного ухода, их нужно причесать и уложить, придать им правильное направление (завить) напитать и увлажнить! Поэтому мы рекомендуем сделать процедуру ламинирования ресниц и био-завивку. Эффект в совокупности с нашей сывороткой будет прекрасный!

Здравствуйте! вот уже практический больше трех недель пользуюсь сывороткой, а результата нет! до этого пользовалась все было нормально! может какая-то партия бракованная?

Рост волосков зависит от фазы, в которой находятся волосяные фолликулы ресниц. При длительном применении средства  СильГламур ресницы могли достигнуть физиологического предела своей длины и длиннее уже не станут.

Как долго вы пользуетесь нашим средством? Напомним, что через 10-11 месяцев необходимо делать перерыв на 1-2 месяца.

Также отметим, что не у всех наступает результат через 3 недели использования, это индивидуальные особенности организма, нужно продолжать наносить средство до появления эффекта, на 5-6 неделе он появляется у всех! Сначала – это единичные длинные ресницы, потом – все ресницы становятся значительно длиннее. Проявите терпение и результат обязательно будет!

Брака выявлено не было — это исключено, каждая партия товара проходит лабораторный контроль качества.

Добрый день. Хотела бы заказать средство для роста ресниц. Именинникам предоставляется скидка 25%, это действительно так?

Все верно — именинники получают от нас 25% скидку на любой заказ. Скидка действует 15 дней ( 7 дня до и 7 дней после дня рождения). Напишите и мы пришлем вам промокод именинника на 25% скидки на весь чек!

*промокод не суммируется с другими акциями.

Скажите, пожалуйста, бывали случаи, чтобы ресницы не росли при использовании СильГламур?

Мы гарантируем, что в течение 60 дней ресницы станут длиннее! При условии правильного использования средства СильГламур, в соответствии с инструкцией.  Были случаи, когда сыворотку использовали не по инструкции, основные причины отсутствия эффекта:

наносили сыворотку редко, а первый месяц нужно наносить ежедневно или через день (при чувствительной коже вокруг глаз). Чтобы не забывать — поставьте флакон рядом с зубной щеткой.

наносили неправильно, как тушь, а нужно на кожу вдоль линии роста ресниц на верхнем веке, на сами ресницы наносить не надо, только на корень. Сыворотка воздействует на волосяной фолликул – усиливает питание и продлевает срок жизни волоска.

недавно использовали другие средства для роста ресниц и не сделали перерыв 3-4 месяца перед применением СильГламур. Для заметного роста нужно восстановить естественный рост ресниц. Для контроля сделайте фото ДО и фото ПОСЛЕ 4 недель использования сыворотки.

некоторые заболевания и лекарства могут негативно влиять на результат, проконсультируйтесь с лечащим врачом.

волосы не растут на рубцах, ожогах, а иногда и в зоне перманентного макияжа. Для СильГламур важно, чтобы волосяной фолликул был жив.

Состав средства. Гормоны или что? Как влияет при онкологии?

Благодарим за интересный и важный вопрос.

Мы попросили на него ответить врача-трихолога, руководителя клиники здоровых волос Силюк Татьяну Валентиновну: «Биматопрост – это биологически-активное вещество, не является гормоном, по своим свойствам относится к гормоно-подобным веществам, используется в офтальмологии как гипотензивное средство, снижающее внутриглазное давление. В небольших дозировках, как в СильГламур, является косметическим средством и безопасным для здоровья, способствует естественному росту ресниц».

При любых острых или хронических заболеваниях, в том числе онкологических, требуется консультация с лечащим врачом по использованию любой косметики, средство СильГламур не исключение.

СильГламур является косметическим средством (не лекарство), официально производится и продаётся на территории РФ и СНГ. Товар сертифицирован, есть декларация соответствия безопасности и качества. Подробный состав указан на упаковке и в декларации.

В этот раз на почте взяли за доставку 150 рублей, а вы говорили, что доставка бесплатная, почему мне пришлось доплатить?

В данном случае товар был отправлен наложенным платежом. Почта России в некоторых случаях берет оплату за перевод денежных средств в размере 1% от суммы наложенного платежа, транспортные расходы мы оплатили сами, как и обещали. Цена средства не изменилась, если вы будете оплачивать заказ сразу (предоплата), то при получении товара никаких дополнительных сборов почта взимать не будет.

Я пользуюсь 2 года средством. В этот раз выпали все ресницы, хотя купила у постоянного продавца. Скажите у вас бывают подделки, не было проблем с ним?

Вам отвечает Алексей Исаков директор проекта СильГламур, я лично контролирую вопрос качества нашего продукта. Благодарю за обратную связь и за предоставленный фотоотчет. Это для нас очень важно. Подделок точно нет, да и проблем с нашим товаром у нас не было и нет, он соответствует всем заявленным требованиям безопасности и качества. Каждая партия проходит лабораторную проверку. Если у вас сохранилась упаковка, сообщите нам номер партии (можно фото упаковки прислать), партия указана на дне коробочки, в которой лежал флакон. На нашем сайте в разделе «Сертификаты» можно ознакомиться с декларацией соответствия и удостоверением качества. Дополнительно по вашему вопросу мы проконсультировались с врачом-трихологом, чтобы дать вам нужные рекомендации:

  1. Вероятно, из-за продолжительного применения средства, фаза выпадения ресниц совпала у большинства волосков, это физиологически возможно, поэтому увеличилось количество выпадающих волосков. Рекомендуем сделать перерыв на 2 месяца, чтобы восстановить биологический ритм фаз роста и выпадения, потом можно снова начать использовать сыворотку, чтобы запустить рост новых ресничек.
  2. Действие средства СильГламур направлено только на рост ресниц и увеличение их количества, поэтому необходимо не забывать про увлажнение и питание волосков. Требуется дополнительный уход (сыворотки, масло, витамины, ламинирование). Эти процедуры рекомендуем делать через 2 месяца после достижения результата и чередовать дни применения.
  3. На процесс роста и выпадения ресниц (волос) могут влиять физические и психические нагрузки, диеты, авитаминоз, гормональный дисбаланс. В этом случае требуется консультация врачей эндокринолога и диетолога.

Сертификаты

Дипломы